Seeding có thật sự lừa dối khách hàng hay không sẽ có hai hướng trả lời.
Seeding có thật sự lừa dối khách hàng hay không sẽ có
hai hướng trả lời.
Thứ nhất khi chúng ta seeding vừa phải tạo ra những feedback chất lượng mang giá trị thông tin truyền tải cho khách hàng thì được coi là
seeding thông minh. Nhưng seeding mà chúng ta nói sai sự thật, tạo ra những các tình huống không đúng về giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ thì đây chính là
seeding lừa dối khách hàng.
Vậy thì chúng ta nên seeding như thế nào và thời gian chúng ta seeding ra làm sao để tối ưu cho công việc làm Marketing của chúng ta? Chúng ta nên seeding ngay khi chúng ta tạo ra content. Khi xây dựng content, xây dựng chiến lược Marketing thì chúng ta luôn luôn phải tạo ra
những content, những nội dung bao gồm video, status trên Facebook, video trên YouTube hoặc video trên tiktok.
Trong vòng
24 giờ chúng ta nên tạo những tài khoản seeding, những tài khoản tạo ra những tình huống thú vị để tạo nên sự sôi động trong mối quan tâm của khách hàng, cũng như các fan, những người tiếp cận đến sản phẩm, danh mục dịch vụ của các bạn. Cho nên, seeding thường không phải là một hạng mục công việc tốt nhưng chúng ta phải tận dụng nó làm sao cho hiệu quả. Chúng ta không thể tạo ra các seeding theo kiểu “chúc vui vẻ”, “tuyệt vời”, … hoặc là chúng ta chỉ có like đơn giản. Mà đôi khi seeding cần thông minh và linh hoạt hơn, chúng ta phải tương tác bằng cách sử dụng những cảm xúc cười, bực mình, nóng giận, vui vẻ yêu thương chứ không có nghĩa là like, tăng view mà không có comment mang nội dung chất lượng. Việc seeding ở dưới dạng quá đơn giản như vậy khiến cho một content, một nội dung tạo ra tẻ nhạt và thậm chí phản tác dụng với chiến lược Marketing.

Chúng ta có thể thực hiện công việc seeding trong vòng 24h, sau đó hãy để cho khách hàng tương tác với chúng ta một cách tự nhiên hoặc cách một khoảng thời gian sau thì chúng ta có thể seeding lại giúp cho lượt tương tác của chúng ta đều đặn, content không bị lãng quên. Đây là chiến lược Marketing thông minh.
Khi chúng ta sử dụng các tài khoản seeding cũng hết sức thận trọng bởi vì những tài khoản seeding này cần gắn liền tới thói quen của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ, giúp chúng ta tiếp cận được đúng đối tượng, tránh việc seeding những thông tin không liên quan đến khách hàng.
Hãy seeding thông minh, đem lại lợi ích, tránh việc sử dụng seeding lừa dối khách hàng!
CTO Tuân Nguyễn