Khi một doanh nghiệp muốn set up phòng Marketing thì việc khó nhất mà doanh nghiệp cần quan tâm là con người. Và người đầu tiên chính là key để doanh nghiệp có thể khởi động và sinh ra những vị trí công việc khác nhay và hạng mục công việc khác nhau trong phòng Marketing. Vậy người đầu tiên này là ai? Đó chính là
quản lý Marketing hay trưởng phòng/giám đốc Marketing. Để tìm ra người đảm nhiệm chức vụ này, chúng ta phải tìm hiểu xem người này cần có những kỹ năng như thế nào? Dưới đây là những kỹ năng mà vị trí quản lý phòng Marketing cần:
1. Kỹ năng phân tích
Khả năng phân tích chỉ đạt được khi một người có kinh nghiệm. Như vậy để đảm nhận vị trí quản lý Marketing thì người này nhất định cần có kinh nghiệm, đặc biệt là kinh nghiệm về các dự án Marketing. Có thể họ có kinh nghiệm ở bất kì vị trí nào, tuy nhiên họ phải có khả năng phân tích từ những kinh nghiệm để bao quát những hạng mục công việc trong Marketing. Và khi người quản lý Marketing đã có nhiều kinh nghiệm thì họ có khả năng phát triển từ một mục tiêu chính ra những KPIs khác nhau cho đội ngũ nhân viên cấp dưới và cho cụ thể từng vị trí. Quản lý Marketing là người tiên phong, đem sức mạnh nội lực bên trong chuyển thành năng lượng để giúp cho đội nhóm phát triển.
Ngành Marketing là một ngành hot tuy nhiên kèm theo đó là sự khó khăn khi gặp cạnh tranh cao. Vì vậy, kĩ năng và sự trải nghiệm của quản lý Marketing là vô cùng quan trọng.
2. Kỹ năng SEO
Kỹ năng SEO ở đây là kỹ năng về SEO website. Trưởng phòng/giám đốc Marketing phải có năng lực về nhận biết website, nhận biết về độ phủ trên internet, … Ví dụ như quản lý Marketing phải có kỹ năng hiểu biết cơ bản về các bước để thực hiện việc giúp
một website, một hệ thống lên được top trên nền tảng Google.
Kỹ năng này vô cùng quan trọng. Nếu quản lý Marketing có kinh nghiệm làm chi tiết thì rất tốt, hoặc ít nhất họ cần hiểu biết nhất định về quá trình làm SEO.
3. Kỹ năng social media
Quản lý Marketing cần có khả năng và kinh nghiệm nhận biết nhiệm vụ, tác vụ, chiến lược truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Tik Tok, Instagram. Kinh nghiệm này là những kinh nghiệm phục vụ giải quyết các vấn đề của dự án Marketing.
4. Kỹ năng video
Kỹ năng này bao gồm việc biên tập cũng như lên kịch bản cho những video. Trong quá trình làm việc, việc biên tập cũng như lên kịch bản hoàn toàn có thể thuê ngoài, tuy nhiên khi thuê ngoài, kỹ năng này vẫn vô cùng cần thiết để có thể hướng các đối tượng, những vị trí khác giúp chúng ta để đạt được mục tiêu về Marketing và sự sáng tạo trong biên tập video rất quan trọng.
5. Kỹ năng giao tiếp
Người quản lý phòng Marketing cần hiểu biết cả về truyền thông nội bộ lẫn truyền thông bên ngoài khi truyền thông và giải quyết vấn đề. Và để làm được điều này thì họ phải giao tiếp, phát biểu những chính kiến của mình.
6. Kỹ năng tư duy sáng tạo
Kỹ năng này thể hiện trong sự sáng tạo về content, biên tập video. Hoặc là sáng tạo về sự thay đổi, khi gặp trường hợp chiến lược Marketing đưa ra nhưng không thành công, ngay lập tức người quản lý Marketing có thể sáng tạo và biến đổi chiến lược cho phù hợp với tình hình thực tế. Người quản lý có khả năng tập hợp, gom lại những vị trí, những nhân sự có đa năng lực tạo ra những vị trí khác nhau.
Kỹ năng tư duy sáng tạo giúp đem lại những ấn tượng và tạo ra năng lượng cho đội nhóm để cùng nhau tiến bộ.
7. Kỹ năng lập kế hoạch
Người quản lý phải có kỹ năng lập kế hoạch và phân loại các hạng mục công việc truyền thông. Kinh nghiệm kết hợp với kỹ năng lập kế hoạch giúp lập kế hoạch để đạt được mục tiêu nhanh chóng, hoặc nếu không đạt được mục tiêu thì có thể lập tức chuyển đổi linh hoạt.

Đây những kỹ năng vô cùng quan trọng mà nhà
quản lý Marketing cần có. Ngoài ra còn rất nhiều kỹ năng khác như
tư duy phản biện, kỹ năng viết… mà vị trí này cần trau dồi, bổ sung để giúp cho năng lực được phát triển. Khi tuyển dụng vị trí quản lý phòng Marketing, các doanh nghiệp cần đặt những câu hỏi phù hợp để khai mở để ứng viên cho vị trí này có thể tư duy, sáng tạo và đưa ra các câu trả lời phù hợp, thể hiện được các kỹ năng cần thiết quan trọng đối với vị trí ứng tuyển.
CTO Tuân Nguyễn