Giỏ hàng

XÂY DỰNG MỘT PHÒNG MARKETING ONLINE GỒM NHỮNG VỊ TRÍ NÀO?

Khi set up một phòng Marketing cần bao nhiêu nhân sự và đó là những nhân sự nào? Đây là câu hỏi của rất nhiều chủ doanh nghiệp cả lâu năm hay mới khởi nghiệp. Một phòng maketing có thể có từ 5 - 7 nhân sự hoặc nhiều hơn tuỳ thuộc vào quy mô doanh nghiệp. Tuy nhiên điều quan trọng là công ty cần tập trung vào vị trí mà công ty cần.

Khi set up một phòng Marketing cần bao nhiêu nhân sự và đó là những nhân sự nào? Đây là câu hỏi của rất nhiều chủ doanh nghiệp cả lâu năm hay mới khởi nghiệp. Một phòng maketing có thể có từ 5 - 7 nhân sự hoặc nhiều hơn tuỳ thuộc vào quy mô doanh nghiệp. Tuy nhiên điều quan trọng là công ty cần tập trung vào vị trí mà công ty cần. Dưới đây là những nhân sự cần thiết cho phòng Marketing online của doanh nghiệp:

Vị trí quản lý dự án (Quản lý phòng Marketing)
Quản lý cần có kinh nghiệm, hiểu biết về doanh nghiệp, là những người có thời gian đảm nhận công việc tại công ty càng dài càng tốt. Đây là những người có sự hiểu biết sâu rộng về công ty, từ đó tạo ra được những hạng mục công việc Marketing và KPIs tốt nhất cho doanh nghiệp.

Vị trí content
Vị trí giúp cho doanh nghiệp có những câu chuyện và sáng tạo những nội dung hay và hấp dẫn cho doanh nghiệp. Đối với vị trí content, công ty có thể có một hoặc nhiều nhân sự tuỳ theo quy mô của công ty.

Vị trí thiết kế
Vị trí này sẽ đảm nhận những công việc như thiết kế banner, thiết kế hình ảnh, thiết kế avatar… thay đổi trên đa nền tảng như Facebook, Tik Tok, Youtube… Việc thay đổi tuỳ vào những sự kiện, lễ tết hoặc chính sách của doanh nghiệp khi chạy quảng cáo. Đây là vị trí mang tính chất hàng ngày, nên công ty nên tuyển chọn những nhân sự full time hoặc thuê/ tuyển nhân sự có khả năng sẵn sàng đáp ứng việc thực hiện công việc ở mọi lúc.

Vị trí quay dựng video
Hiện nay, sự phát triển của nền tảng công nghệ như Facebook, Tik Tok… khiến cho vị trí quay dựng video trở nên rất quan trọng. Các công ty có thể tuyển nhân sự full-time cho vị trí này hoặc có thể để nhân sự kiêm nhiệm 2 vị trí: thiết kế và quay dựng video cùng lúc. Tóm lại, phòng Marketing cần có nhân sự hiểu biết và có thể đảm nhận hạng mục công việc này.

Vị trí chạy quảng cáo
Vị trí này đòi hỏi nhân sự phải có kinh nghiệm và hiểu biết về việc chạy quảng cáo, hiểu biết về việc set up và những kiến thức về đa nền tảng: Tik Tok ads, Google ads, Facebook ads… Đây là hạng mục vô cùng quan trọng quyết định việc tiếp cận được bao nhiêu khách hàng tiềm năng, bao nhiêu khách hàng quan tâm và phản hồi, chủ động nhắn tin… Nhân sự cho vị trí quảng cáo nên là full time, tuy nhiên tại một số công ty nhỏ thì có thể để nhân sự kiêm nhiệm 2 vị trí: content và chạy quảng cáo.

Vị trí chăm sóc khách hàng
Sau khi chạy quảng cáo, công ty sẽ thu hút được một lượng khách hàng tiềm năng, những khách hàng này sẽ quan tâm đến sản phẩm thông qua việc comment, inbox hay gọi điện qua hotline. Chính vì vậy, cần có nhân sự đảm nhận công việc hỗ trợ xác nhận trả lời, giải đáp thắc mắc và tư vấn cho khách hàng. Ngoài ra, vị trí này giúp kiêm nhiệm việc comment, feedback tích cực cho doanh nghiệp.

Vị trí kỹ thuật (code)
Vị trí kỹ thuật cần những lập trình viên, coder giúp set up website và hỗ trợ các vấn đề liên quan đến kỹ thuật cho doanh nghiệp.
 

Tùy thuộc vào tình hình thực tế của doanh nghiệp mà có thể để một người đảm nhiệm một vị trí, nhiều người đảm nhiên một vị trí hoặc một người đảm nhiệm nhiều vị trí. Các doanh nghiệp cần cân nhắc để có quyết định nhân sự phù hợp cho phòng Marketing của mình.
CTO Tuân Nguyễn