Giỏ hàng

Người ta có thể Follow bạn trong 30 giây, nhưng để bán hàng để làm marketing thì khác

Trong một thế giới mà ai cũng muốn bán một thứ gì đó, đôi khi chúng ta chỉ cần biết nhau, hiểu nhau và nhớ đến nhau, tương tác như vậy đã là đủ đừng quá áp lực nhồi content nhạt nhẽo và vô nghĩa cho xã hội.

1. Người ta có thể Follow bạn vì một nụ cười, một cái gật đầu trong vài chục giây, nhưng để mua một sản phẩm giá trị, họ cần một lý do lớn hơn rất nhiều

Video ngắn đang tạo ra rất nhiều KOL, KOC có hàng trăm nghìn, thậm chí hàng triệu người theo dõi. Một câu nói vui, một nụ cười, một cái gật đầu hay vài chục giây giải trí cũng có thể khiến người ta bấm Follow. Nhưng Follow không đồng nghĩa với niềm tin, nổi tiếng cũng không đồng nghĩa với năng lực bán hàng.

Tôi biết những KOL có lượng Fan rất lớn nhưng khi bán một sản phẩm, dịch vụ có giá trị cao thì khách hàng lại từ chối rất nhẹ nhàng. Đơn giản bởi người ta đến với họ để giải trí trong vài chục giây, chứ chưa từng có đủ lý do để tin rằng người này có kiến thức, kinh nghiệm và năng lực giải quyết vấn đề mà họ đang cần. Người ta có thể Follow bạn rất nhanh, nhưng để trao cho bạn vài chục triệu, vài trăm triệu hay một hợp đồng lớn, họ cần một lý do lớn hơn rất nhiều.

2. Content dài và có chiều sâu vẫn có “chất riêng” để xây dựng thương hiệu

Tôi không cho rằng Content dài tốt hơn Content ngắn. Mỗi loại Content có một nhiệm vụ khác nhau. Content ngắn rất tốt để thu hút sự chú ý, giải trí, tạo Traffic, tiếp cận nhanh. Nhưng với chuyên gia, doanh nhân, giảng viên, nhà tư vấn hay những người bán sản phẩm và dịch vụ có giá trị cao, Content đủ chiều sâu còn giúp khách hàng nhìn thấy một thứ quan trọng hơn, đó là tư duy của người viết.

Bạn hiểu vấn đề đến đâu, nhìn nhận nó như thế nào, có quan điểm gì, có kiến thức và trải nghiệm thực tế hay không, tất cả đều có thể được thể hiện qua Content.

3. Một bài viết dài vẫn có thể tiếp cận hàng trăm nghìn người

Gần đây tôi viết một bài khá dài . Tôi không bán hàng, không giới thiệu khóa học, cũng chẳng kêu gọi ai Follow mình. Tôi chỉ phân tích một vấn đề xã hội bằng góc nhìn và tư duy của mình. Sau 24 giờ, bài viết đạt khoảng 166.000 lượt xem. Vài ngày sau con số tiếp tục tăng lên hơn 226.000 lượt xem, đặc biệt khoảng 99% đến từ những người trước đó chưa theo dõi tôi. Điều này cho tôi thêm một minh chứng: người dùng không hẳn ngại đọc dài. Họ ngại đọc những thứ dài mà không có gì đáng để đọc.

4. Content có chiều sâu đang âm thầm nói thay cho thương hiệu của bạn

Tôi là người làm công nghệ, AI và Digital Marketing, nhưng bài viết Viral đó lại nói về giao thông. Tuy nhiên khi phân tích giao thông, tôi vẫn sử dụng cách tư duy của một người làm công nghệ: Input là gì, dữ liệu nào được sử dụng, hệ thống xử lý thế nào, Output có hợp lý không, Edge Case nằm ở đâu. Bài viết không nói “Tôi giỏi công nghệ”, nhưng cách phân tích đang âm thầm nói điều đó. Đó mới là điều tôi gọi là “chất riêng” của Content.

5. Content có chiều sâu thường bền hơn một khoảnh khắc Viral

Một video giải trí có thể bùng lên rất nhanh rồi biến mất. Content có chiều sâu đôi khi khác, người ta đọc, suy nghĩ, bình luận, tranh luận, chia sẻ, rồi những người mới lại tiếp tục tìm đến. Bài viết của tôi sau ngày đầu tiên vẫn tiếp tục tăng lượt xem và tương tác. Với tôi, giá trị không chỉ nằm ở hơn 226.000 lượt xem mà ở việc Content đã bước ra khỏi cộng đồng những người vốn biết tôi để tiếp cận một cộng đồng hoàn toàn mới.

Viral tạo sự chú ý, nhưng Content đủ chiều sâu còn có khả năng để lại nhận diện.

6. AI nên là Tester, đừng để AI suy nghĩ thay bạn

Tôi sử dụng AI rất nhiều để làm Content, nhưng tôi không muốn AI suy nghĩ thay mình. Tư duy, quan điểm, trải nghiệm, lập luận phải bắt đầu từ con người. Sau đó AI có thể trở thành Tester đóng vai người đọc, người phản biện kiểm tra logic, trợ lý kiểm tra dữ liệu, biên tập viên sửa chính tả, sửa ngôn ngữ và giúp bài viết dễ đọc hơn. AI rất giỏi hoàn thiện Content. Nhưng nguyên liệu trí tuệ ban đầu vẫn nên là của bạn.

7. Nếu chính bạn còn không đọc, đừng bắt người khác phải đọc, phải hiểu

Đây là điều tôi thấy khá nhiều từ khi AI phổ biến. Người tạo Content nhập vài câu lệnh, AI trả về một bài rất dài, sau đó Copy, Paste và đăng mà chính người đăng cũng chưa đọc hết. Nếu chính bạn còn thấy bài viết của mình dài, nhạt và chẳng muốn đọc thì tại sao lại bắt người khác phải dành thời gian đọc nó? Nếu chính bạn không hiểu điều AI vừa viết, đừng bắt người đọc phải hiểu. Nếu có người phản biện mà bạn không giải thích được quan điểm mình vừa đăng thì Content đó thực chất không còn là Content của bạn.

8. Trong thời đại AI, trí tuệ, sự trải nghiệm mới là nguyên liệu của Content

AI khiến việc tạo ra 1.000 từ trở nên quá dễ. Vì vậy 1.000 từ ngày càng ít giá trị nếu phía sau nó không có tư duy. Tôi vẫn tin vào Content dài, nhưng không phải cứ dài là hay. Một Status 50 từ có trí tuệ vẫn giá trị hơn 2.000 từ vô nghĩa. Trong thời đại mọi người đều có AI, lợi thế không còn nằm ở việc ai viết nhanh hơn, ai tạo nhiều Content hơn. Lợi thế nằm ở việc ai thực sự có điều đáng để nói, có kiến thức để chia sẻ, có trải nghiệm để kể và có chất riêng để người khác nhớ đến.

AI có thể giúp chúng ta viết.

Nhưng trí tuệ sự trải nghiệm mới là thứ khiến Content có giá trị.

Ngay cả Content này, tôi viết ra cũng không nhằm bán cho bạn bất cứ thứ gì. Tôi chỉ muốn bạn đọc, hiểu, hoặc thậm chí bỏ qua vài phần tôi vừa viết, bởi nếu bạn vẫn đọc đến tận dòng này thì với tôi, như vậy đã đủ kể về sự trải nghiệm khi xây dựng content dành cho bạn. Có thể hôm nay chúng ta chưa cần nhau, nhưng một ngày nào đó, khi bạn cần thứ tôi có thể làm, bạn sẽ nhớ đến tôi, và khi bạn tương tác hiện diện với tôi, tôi hiểu về chất của bạn, tôi cần giá trị mà bạn có, tôi cũng sẽ tìm đến bạn.

Trong một thế giới mà ai cũng muốn bán một thứ gì đó, đôi khi chúng ta chỉ cần biết nhau, hiểu nhau và nhớ đến nhau, tương tác như vậy đã là đủ đừng quá áp lực nhồi content nhạt nhẽo và vô nghĩa cho xã hội.

 

CTO Tuân Nguyễn