Cô nhân viên kinh doanh rụt rè bước vào phòng, trên tay cầm một lá đơn xin thôi việc. Ánh mắt cô ngập ngừng, dường như muốn nói gì đó nhưng lại không dám. Anh, người quản lý của cô, cầm lá đơn lên, trong lòng trống rỗng. Anh đọc qua một số nội dung cơ bản rồi ngẩng lên nhìn cô, rồi lại nhìn lá đơn. Cứ thế, ánh mắt anh cứ lặp lại chuỗi hành động nhìn lá đơn, nhìn cô, rồi lại nhìn lá đơn. Cuối cùng, anh dừng lại ở phần lý do xin nghỉ việc: “Vì lý do cá nhân, em xin nghỉ việc tại công ty.
"Lý do cá nhân... Lý do cá nhân của em là gì?" Anh hỏi, giọng vẫn còn chút hy vọng.
"Dạ... Em không tiện nói ra, mong anh thông cảm," cô đáp, ánh mắt lảng tránh, như sợ bị anh nhìn thấu tâm can.
Anh thở dài, vẫn chưa hết thắc mắc: "Thế khi nào em nghỉ?"
"Ngày mai em xin nghỉ luôn ạ..." Cô đáp, khiến anh không khỏi sững sờ.
"Ngày mai? Tại sao lại là ngày mai? Em phải báo trước cho anh ít nhất một tháng chứ?" Anh gặng hỏi, cố gắng giữ bình tĩnh.
"Em xin lỗi anh, em có việc gấp..."
Anh để cô ra ngoài, trong lòng ngập tràn thất vọng và trống rỗng. Đây đã là lần thứ tư trong năm nay anh phải tiễn biệt một nhân viên ở bộ phận bán hàng online của mình. Công ty của anh vốn là công ty phân phối các mặt hàng gia dụng, từng có thời kỳ hoàng kim với các giao dịch bán không kịp tồn kho. Nhưng vài năm trở lại đây, việc bán hàng trở nên khó khăn, mỗi ngày trôi qua chỉ lác đác vài đơn, có ngày còn chẳng có đơn nào.
Nghe theo lời khuyên của các chuyên gia marketing, anh đã quyết định đầu tư vào bán hàng online, hy vọng sẽ tìm được lối thoát cho công ty. Chi phí marketing đã giảm, nhưng khó khăn lại nằm ở khâu nhân sự. Tìm người giỏi về SEO và marketing online không phải là dễ. Những nhân viên anh tuyển vào, sau khi được anh đầu tư thời gian và tiền bạc để đào tạo, lại lần lượt ra đi khi đã có chút kinh nghiệm. Họ tự lập công ty riêng, sử dụng chính những kiến thức mà anh đã dạy để cạnh tranh với anh.
Anh cảm thấy bất lực. "Không lẽ anh tự làm SEO? Không lẽ anh tự tay làm marketing online?" Anh tự nhủ. Các dự định phân công công việc cho cô nhân viên mới vừa tan thành mây khói, các chiến dịch giảm giá, các mặt hàng mới đều đang chờ đợi người đảm nhận. "Phải làm sao để bán được hàng, để có nhiều đơn đặt hàng hơn?" Anh tự hỏi mình, cảm thấy như đang rơi vào một vòng luẩn quẩn.
Rồi một ngày, trong lúc mải miết lang thang trên mạng tìm kiếm giải pháp, anh vô tình gõ từ khóa "phần mềm SEO". Một kết quả xuất hiện ở vị trí đầu tiên trên Google. Mặc dù không đặt nhiều hy vọng, anh vẫn click vào, đăng ký và cài thử phần mềm đó lên máy tính.
"Lại bốc phét chứ có gì đâu, nhưng thôi cứ thử xem," anh lẩm bẩm.
Phần mềm bắt đầu hoạt động. Anh mở Google Analytics để theo dõi chỉ số website của mình. Bất ngờ, số lượng người truy cập vào website bắt đầu tăng lên. Ngày hôm sau, anh cài đặt phần mềm trên bốn máy tính khác. Chỉ số người truy cập lại tăng thêm. Mặc dù vẫn còn hoài nghi, anh quyết định mua bản quyền phần mềm và triển khai trên toàn bộ máy tính của công ty.
Mỗi sáng, anh dậy sớm, đến văn phòng và theo dõi các chỉ số SEO. Các từ khóa liên quan đến sản phẩm của anh bắt đầu xuất hiện ở trang đầu Google, đơn hàng cũng từ đó mà tăng lên. Anh bắt đầu thở phào nhẹ nhõm, cảm thấy công việc SEO đã trở nên dễ dàng hơn. Không còn những lo lắng về nhân sự, anh có thể tự tay điều hành chiến dịch marketing online của mình.
Ba tháng sau, với 15 máy tính được cài đặt phần mềm và đội ngũ nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp, công việc kinh doanh của anh đã khởi sắc rõ rệt. Kho hàng từng chất đầy giờ đã được giải phóng nhanh chóng, doanh thu tăng lên từng ngày.
Anh tự nhủ, giờ đây mình đã có bí quyết để thành công trong kinh doanh online, không còn phải phụ thuộc vào những nhân viên dễ dàng bỏ đi. Anh mỉm cười một mình, tự tin mở máy tính, gõ dòng chữ tuyển dụng: "Tuyển nhân viên làm SEO – không cần bằng cấp, không cần trình độ, không cần kinh nghiệm."
Câu chuyện không chỉ là về một lá đơn xin thôi việc, mà còn là hành trình tìm kiếm giải pháp và sự thay đổi của người quản lý. Từ chỗ bất lực trước sự ra đi của nhân viên, anh đã tìm ra con đường mới, giúp công ty không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong thời đại số. Trong cuộc sống, không ít lần chúng ta phải đối mặt với những thử thách tưởng chừng như không thể vượt qua, nhưng nếu biết tìm cách thích nghi và thay đổi, mọi thứ đều có thể trở nên tốt đẹp hơn.